Onze website gebruikt cookies om onze website te verbeteren. Meer informatie
Sluit dit venster

Samen op weg naar de
9+ organisatie

Customer JourneyX Management

Customer Journey Mapping, Making, Mining & Management – CX integreren

Lees verder

9+ Way of Working

Eigenaarschap in de gehele keten – CX organiseren

Lees verder

Competentieontwikkeling

CX-competenties en CX-vaardigheden in eigen huis – CX leren

Lees verder
 

Casus

Rabobank

Rabobank Nederland en Altuïtion ontwikkelden een 9+ Way of Working™. Doel: de meest klantgerichte financiële dienstverlener van ons land worden.

+

Casus

Signify

Signify is marktleider in verlichtingssystemen en services voor de professionele markt. Altuïtion hielp de organisatie om de beleving van lichtontwerpen te verbeteren.

+
 

Casus

NS

Een door Altuïtion uitgevoerd ZMET®-onderzoek hielp NS de kernbehoeften van reizigers boven water te krijgen en een gestructureerd innovatiekader te ontwikkelen.

+



Bekijk meer klantcases


 

Meer opdrachtgevers Altuïtion

 

Bekijk overzicht opdrachtgevers Altuïtion

Ons team van gedreven specialisten

Bij Altuïtion werken door de wol geverfde consultants met minimaal 3 tot 5 jaar aantoonbare ervaring met verandertrajecten uitgevoerd in klant/team-participatie. Sleutelwoorden zijn fris, eerlijk, innovatief, inhoudelijk scherp en gericht op aantoonbare resultaten.  
Danique Veeneman
Engagement Engineer

Wilfred Achthoven
Directeur

Jeffrey Himpers
Operations manager

Cindy Brouwer 
Engagement Engineer 

Hilde van Baal
Engagement Engineer

Stephan van Slooten
Partner

Berry Veldhoen
Directeur

Merel Bakermans
Engagement Engineer

Janine Himpers
Engagement Engineer

Luc Kleijnen
Engagement Engineer

Jaap Jansens
Engagement Engineer

Julia Janssen
Management Support

Karien van Nunen
Management Support

Joris Willems
Engagement Engineer

Henk-Jan van der Berg
Engagement Engineer

Lasse Goud
Engagement Engineer

Marcel Weber
Engagement Engineer

Johan Pals
Financial Controller

"Altuïtion is voor mij hospitality in het kwadraat"

- Danique Veeneman
 
"Ik beleef me helemaal gek elke dag en met veel plezier!" 

- Wilfred Achthoven
“Beleving (in)bouwen is iets waarop ik me elke dag weer verheug om mee aan de slag te gaan”

- Jeffrey Himpers
 "Iedere dag inspiratie om de klantbeleving te verbeteren!"

- Cindy Brouwer
 
 "Ik ontdek elke dag de wereld van de klant"

- Hilde van Baal
‘’In co-creatie met opdrachtgevers een 9+ dienstverlening ontwikkelen is voor mij werk én hobby. Nooit meer vrije tijd? Het tegenovergestelde!
- Stephan van Slooten
"Het is fantastisch om te zien hoe 9+ organisaties harde resultaten boeken door gericht in te zetten op
‘zachte’, emotionele factoren…..binnen én buiten!" 


- Berry Veldhoen
 "Succes behalen met teams, dat is voor mij pas echt topsport!"


- Merel Bakermans
“Het geheim van balans is meebewegen op de golven van het leven”
 
- Janine Himpers
 "Bij tennis kun je scoren met een ace, maar vaker bouw je een punt zorgvuldig op. Zo werkt het ook met klantbeleving. Winnen moet je organiseren, stap voor stap."

- Luc Kleijnen
 "Verbinden is de sleutel om uit te groeien naar een 9+ organisatie"

- Jaap Jansens
 
"Voor klanten en collega's rennen, springen, vliegen, duiken, vallen, opstaan en weer doorgaan…."

- Julia Janssen



 
 "Wacht niet op een goede dag, maak er een…." 

- Karien van Nunen
''Klantbeleving is je elke dag opnieuw laten verrassen wat klanten écht bezig houdt en op basis hiervan continu verbeteren''

- Joris Willems
"Let’s dive in the customer experience world together"

- Henk-Jan van der Berg
 "Samen 9+'en (laten) scoren is een feestje!"

- Lasse Goud
 "Klanten zien het vaak anders, maar wel beter"

- Marcel Weber
“It’s all about balance”

- Johan Pals

Bekijk onze vacatures

Altuïtion nieuws

Goednieuwsbrief Altuïtion
2018-09-07
Lees hier de goednieuwsbrief van zomer 2018, met onder andere casussen van NS en Rabobank.


 
 
Lean Six Sigma en Customer Experience: een gelukkig huwelijk
2018-08-31
Organisaties investeren permanent in hun bedrijfsvoering om de performance van hun processen te verbeteren. Dat gebeurt vaak vanuit de Lean-filosofie: alles wat geen waarde toevoegt aan het product of dienst voor de klant is niet meer nodig en kan worden geëlimineerd. 
Lees meer nieuws