SALES & SERVICE (CENTERS)

Een goede verkoper heeft het of heeft het niet?

Verkopen is een vak dat je kunt leren. Het Sales Coaching programma is speciaal ontwikkeld om verkoopteams inhoudelijk succesvoller te maken in het sales proces. Dit gebeurt door het inrichten van korte waves van 3 maanden met performance-gerichte coachingstrajecten "on the job", dus aan de hand van echte klantbezoeken en het werken met echte, relevante prospects. Diverse succesvolle trajecten bij middelgrote en grote ondernemingen hebben aangetoond dat deze aanpak tot een aanzienlijke verbetering van de leadgeneratie én conversie kan leiden en daarmee tot een aantoonbare verbetering van het commerciële resultaat.

Service Centers

In een 9+ organisatie is de sales- en service-organisatie in balans: dat wat beloofd wordt, wordt in service centers waargemaakt. Een case waarin dit is aangetoond, is de hieronder opgenomen case. Altuïtion won in 2009 samen met Zilveren Kruis de Gouden NCCA Customer Experience Award door vanuit het klantbelevingsperspectief de klantprocessen bij Achmea aantoonbaar te verbeteren.

Lees hier de case van Zilveren Kruis Achmea 'Positieve Emotie Verzekerd'

  
LinkedIn Twitter