Masterclass De 9+ organisatie

31 mei of 28 november 2012 - Nyenrode Business Universiteit

Word een excellente organisatie in de beleving van uw klanten.

Alleen organisaties die hun klanten echt serieus nemen en hier hun producten en diensten op aanpassen, hebben in de toekomst bestaansrecht. Hoe kun je in alle commerci�le bedrijfsprocessen veel relevanter worden voor de klant en zo een 9+ organisatie worden?

Tijdens deze masterclass gaan Stephan van Slooten en Berry Veldhoen van Altuïtion in op de stappen naar een 9+ organisatie. Aan de hand van het onbewuste brein (weten wat je klant werkelijk beweegt), de customer journey (achterhalen wat relevant is in de beleving van de klant), het bepalen van factoren die er echt toe doen (waarmee maak je écht het verschil bij de klant) en het systematisch organiseren ervan, nemen zij je mee naar een nieuw commercieel bewustzijn.

Managementboek van het Jaar 2011
Iedere deelnemer ontvangt de bestseller De 9+ organisatie: van marketshare naar mindshare. Het boek is in 2011 genomineerd voor Managementboek van het jaar 2011.

Kijk voor meer informatie & aanmelden op http://focusconferences.nl/9plusorganisatie. Relaties van Altuïtion ontvangen € 200,- korting.

 

  
LinkedIn Twitter